Hoe wissel ik een actieve klant van Coach en VYTAL-omgeving?

Iedereen komt deze melding wel eens tegen bij het toevoegen van je nieuwe klant "Dit e-mailadres is al in gebruik". Dit betekent dus dat jouw nieuwe klant al een bestaand VYTAL account in gebruik heeft.

Wanneer jouw nieuwe klant nog actief is aangesloten bij zijn/haar voorgaande club, is het niet mogelijk om deze direct te verwisselen van club. Zolang de klant een actieve status heeft bij een andere VYTAL-coach, zal VYTAL hierin geen wijzigingen doorvoeren, omdat we ons niet willen mengen in een overeenkomst tussen coach en klant. 

Om dit te verhelpen adviseren we om via de klant contact op te nemen met de huidige coach. Als de status van de klant op inactief is gezet, kan de klant zich via een coachverzoek aanmelden bij jouw club.